Hukuk OS Ana Sayfaya Dön

Yardım Merkezi

HukukOS platformunu kullanım kılavuzu ve sık sorulan sorular

İçindekiler

1 HukukOS Nedir?

HukukOS, yapay zekâ destekli bir hukuki karar arama ve analiz platformudur. Yargıtay, BAM (Bölge Adliye Mahkemeleri) ve Yerel Mahkeme kararlarına hızlı ve akıllı erişim sağlar.

Temel Özellikler:

  • Semantik Arama: Doğal dil ile karar arama
  • Doğrudan Karar Arama: Esas/Karar numarası ile direkt erişim
  • AI Özet: Kararların otomatik özetlenmesi
  • AI Rapor: Detaylı hukuki analiz raporları
  • AI Konu Önerisi: İlgili konuların otomatik önerilmesi
  • Dilekçe Oluşturucu: UYAP uyumlu dilekçe taslağı oluşturma
  • İndirme Seçenekleri: PDF, Word (DOCX) ve UDF formatında indirme

2 Arama Özellikleri

Semantik Arama

Semantik arama, normal bir cümle yazarak ilgili kararları bulmanızı sağlar. Sistem, yazdığınız metni anlayarak en uygun kararları getirir.

Nasıl Çalışır?

  1. Kullanıcı normal bir cümle yazar (örn: "Kira alacağının tahsili")
  2. Sistem metni embedding ile vektörel hale getirir
  3. FAISS indeksinde benzer kararlar aranır
  4. Reranker ile sonuçlar sıralanır
  5. İlgili snippet'ler (alıntılar) çıkarılır
  6. Kanun/madde eşleşmelerinde boosting uygulanır (daha üst sırada gösterilir)

İpucu: Daha iyi sonuçlar için spesifik terimler kullanın. Örneğin "kira alacağı" yerine "kira alacağının tahsili davası" yazmak daha iyi sonuçlar verebilir.

Doğrudan Karar Arama

Esas veya Karar numarasını biliyorsanız, doğrudan arama yapabilirsiniz. Bu yöntem, FAISS indeksine dokunmadan direkt JSON kaydını bulur.

Nasıl Kullanılır?

  1. Ana sayfada "Doğrudan Karar Arama" bölümünü açın
  2. Esas numarası veya Karar numarasını girin
  3. Sistem ilgili JSON kaydını bulur
  4. Karar tüm detaylarıyla gösterilir (tam metin, tarih, mahkeme, vb.)

Not: Doğrudan arama, semantik aramadan daha hızlıdır çünkü embedding ve reranking işlemleri yapılmaz.

3 Dilekçe Oluşturucu

HukukOS'un AI destekli dilekçe oluşturucu özelliği, dava konunuzu ve olay özetinizi yazarak UYAP uyumlu resmi dilekçe taslağı oluşturmanızı sağlar.

Çalışma Mantığı:

  1. Dava Bilgileri Girişi: Dava türü, mahkeme türü ve yetkili mahkeme bilgilerini girin.
  2. Olay Özeti: Davanızın detaylı özetini yazın. Ne kadar detaylı olursa, o kadar iyi bir dilekçe oluşturulur.
  3. Yargıtay Kararları (Opsiyonel): İsterseniz "Dilekçeye konuyla ilgili Yargıtay kararlarını otomatik ekle" seçeneğini işaretleyin. Sistem en uygun 2-3 kararı bulup hukuki gerekçe bölümüne yerleştirir.
  4. Semantik Arama: Sistem, yazdığınız olay özetine göre semantik arama yapar ve ilgili kararları çeker.
  5. AI İşleme: Sistem, kararları özetler ve hukuki gerekçe üretir.
  6. Dilekçe Oluşturma: Tüm bilgiler birleştirilerek UYAP uyumlu dilekçe taslağı oluşturulur.
  7. İndirme: Oluşturulan dilekçeyi PDF, Word (DOCX) veya UDF formatında indirebilirsiniz.

KVKK Bilgilendirmesi: Dilekçe oluşturucuya girdiğiniz bilgiler yalnızca dilekçe oluşturmak amacıyla işlenir. Kimlik numarası, adres, telefon gibi kişisel veriler yalnızca metninizde yer alabilir; sistem tarafından kayıt altına alınmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4 Üyelik & Giriş Seçenekleri

Giriş Yöntemleri:

  • E-posta & Şifre: Klasik e-posta ve şifre ile giriş yapabilirsiniz.
  • Google ile Giriş: Google hesabınızla tek tıkla giriş yapabilirsiniz.
  • Telefon Numarası ile SMS Doğrulama: Telefon numaranızı girerek SMS ile gelen doğrulama kodunu kullanarak giriş yapabilirsiniz. Ülke kodu (+90) otomatik olarak eklenir.

Telefon Numarası Bağlama:

Mevcut e-posta veya Google hesabınıza telefon numarası ekleyebilirsiniz. Bu sayede hem e-posta hem de telefon numaranız ile giriş yapabilirsiniz.

Nasıl Bağlanır?

  1. Giriş yaptıktan sonra kullanıcı menüsünden "Telefon Numarası Ekle" butonuna tıklayın
  2. Telefon numaranızı girin (üzerinde +90 otomatik olarak görünecektir)
  3. "SMS Kodu Gönder" butonuna tıklayın
  4. SMS ile gelen 6 haneli kodu girin
  5. "Telefon Numarasını Bağla" butonuna tıklayın

Önemli: Telefon numarası bağlama işlemi, mevcut kullanım haklarınızı etkilemez. Sadece giriş yönteminizi genişletir.

Şifre Sıfırlama:

Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum?" linkine tıklayın.

  1. "Şifremi Unuttum?" linkine tıklayın
  2. E-posta adresinizi girin
  3. "Sıfırlama Linki Gönder" butonuna tıklayın
  4. E-posta kutunuzdaki bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyin

5 Kullanım Hakları & Planlar

Her planda size belirli kullanım hakları verilir. Bu haklar, platformun farklı özelliklerini kullanmanızı sağlar.

Kullanım Hakları:

  • Semantik Arama Hakkı: Doğal dil ile karar arama yapabilme hakkı
  • AI Özet Hakkı: Kararların otomatik özetlenmesi hakkı
  • AI Rapor Hakkı: Detaylı hukuki analiz raporu oluşturma hakkı
  • AI Konu Önerisi Hakkı: İlgili konuların otomatik önerilmesi hakkı
  • İndirme Hakkı: PDF, Word (DOCX) ve UDF formatında indirme hakkı

Hakların Sıfırlanması:

Kullanım haklarınız 1 ayda bir otomatik olarak sıfırlanır. Örneğin, 1 Ocak'ta başlayan haklarınız 1 Şubat'ta yenilenir. Bu tarih, hesabınızın "Yenilenme" tarihi olarak gösterilir.

Haklarınızı Görüntüleme: Kullanıcı menüsünden "Haklarım" seçeneğine tıklayarak mevcut kullanım durumunuzu ve kalan haklarınızı görebilirsiniz.

6 Favoriler Sistemi

Favoriler sistemi, ilgili bulduğunuz kararları kaydedip daha sonra kolayca erişmenizi sağlar.

Nasıl Kullanılır?

Favori Ekleme

  1. Arama sonuçlarında ilgili bulduğunuz bir kararın yanındaki kalp ikonuna tıklayın
  2. Kalp ikonu kırmızıya döner ve karar favorilerinize eklenir
  3. Favoriler, Firebase'de kullanıcı hesabınıza özel olarak saklanır

Favori Silme

  1. Favoriler sayfasında (kalp ikonuna tıklayarak açılır) silmek istediğiniz kararın yanındaki çöp kutusu ikonuna tıklayın
  2. Karar favorilerinizden kaldırılır

Favorilerde Arama

Favoriler sayfasında üst kısımdaki arama kutusunu kullanarak favorileriniz arasında arama yapabilirsiniz.

Güvenlik: Favorileriniz Firebase Authentication ile korunur ve yalnızca sizin hesabınızla erişilebilir. CORS ve OPTIONS hataları sistem tarafından otomatik olarak çözülür.

7 Sık Sorulan Sorular (SSS)

reCAPTCHA Hatası

Sorun: "reCAPTCHA has already been rendered in this element" veya benzeri bir hata alıyorum.

Çözüm:

  • Sayfayı yenileyin (F5 veya Ctrl+R / Cmd+R)
  • Tarayıcı önbelleğini temizleyin
  • Gizli/Özel pencere modunda tekrar deneyin
  • Eğer sorun devam ederse, tarayıcıyı tamamen kapatıp yeniden açın

SMS Kodu Gelmiyor

Sorun: Telefon numarası ile giriş yaparken SMS kodu gelmiyor.

Çözüm:

  • Telefon numaranızın doğru formatta olduğundan emin olun (+90 ile başlamalı)
  • Telefon numaranızın çekim alanında olduğundan emin olun
  • Mesajlar klasörünüzü kontrol edin (bazen SMS'ler gecikebilir)
  • 1-2 dakika bekleyip tekrar deneyin
  • Eğer sorun devam ederse, "Telefon Numarasını Değiştir" butonuna tıklayıp yeniden deneyin
  • Test telefon numarası kullanıyorsanız, Firebase Console'dan test kodunu kontrol edin

Kullanım Hakkı Bitti Uyarısı

Sorun: "Kullanım hakkınız bitti" veya "Yeterli hakkınız yok" uyarısı alıyorum.

Çözüm:

  • Kullanıcı menüsünden "Haklarım" seçeneğine tıklayarak mevcut durumunuzu kontrol edin
  • Haklarınız 1 ayda bir otomatik olarak yenilenir. Yenilenme tarihini kontrol edin
  • Daha yüksek bir plana geçmeyi düşünün (Paketler sayfasından)
  • Eğer haklarınızın yenilenmesi gerekiyorsa, lütfen destek ekibiyle iletişime geçin

Karar Yüklenmiyor / Snippet Çıkmıyor

Sorun: Arama yaptığımda sonuçlar gelmiyor veya snippet'ler görünmüyor.

Çözüm:

  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Sayfayı yenileyin (F5)
  • Arama terimlerinizi değiştirip tekrar deneyin
  • Giriş yaptığınızdan emin olun (bazı özellikler için giriş gerekli)
  • Tarayıcı konsolunu açın (F12) ve hata mesajlarını kontrol edin
  • Eğer sorun devam ederse, destek ekibiyle iletişime geçin

Login Olmadan Arama Denemesi

Sorun: Giriş yapmadan arama yapmaya çalışıyorum ama hata alıyorum.

Çözüm:

  • HukukOS platformu, bazı özellikler için giriş yapmanızı gerektirir
  • Sağ üst köşedeki "Giriş Yap" butonuna tıklayın
  • E-posta, Google veya telefon numarası ile giriş yapın
  • Giriş yaptıktan sonra tüm özelliklere erişebilirsiniz
  • Ücretsiz plan ile sınırlı sayıda arama yapabilirsiniz

PDF / DOCX İndirilemiyor

Sorun: PDF veya Word dosyası indirme butonuna tıklıyorum ama indirme başlamıyor.

Çözüm:

  • Tarayıcınızın pop-up engelleyicisini kontrol edin
  • İndirme klasörünüzün izinlerini kontrol edin
  • Tarayıcı konsolunu açın (F12) ve hata mesajlarını kontrol edin
  • Farklı bir tarayıcıda deneyin (Chrome, Firefox, Safari)
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin
  • Eğer sorun devam ederse, sayfayı yenileyip tekrar deneyin
  • UDF formatını deneyin (bazı durumlarda daha iyi çalışabilir)

8 Destek & İletişim

E-posta Desteği

Teknik destek, özellik önerileri veya genel sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@hukukos.com

İletişim Formu

Ana sayfadaki "İletişim" butonuna tıklayarak iletişim formunu açabilir ve mesajınızı gönderebilirsiniz.

Teknik Destek Saatleri

  • Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 (Türkiye Saati)
  • Cumartesi: 10:00 - 16:00 (Türkiye Saati)
  • Pazar: Kapalı

E-posta gönderdiğinizde, genellikle 24 saat içinde yanıt alırsınız.

Not: Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli! Platformu geliştirmemize yardımcı olmak için önerilerinizi paylaşmaktan çekinmeyin.

Ana Sayfaya Dön